Landing Page : Un facteur de transformation à ne pas négliger
Le succès d'un site web s'est longtemps mesuré en nombre de visiteurs uniques. C'était l'époque où le site était vitrine. Puis, les directions web se sont rendu compte de l'impact que pouvait avoir Internet au niveau de la relation client, et indirectement ou directement sur le CA. Ainsi, après s'être concentrées simplement sur la génération de trafic, les directions Web ont fait évoluer leur vision cherchant à optimiser le ROI des actions de marketing et de communication engagées en vue de générer le CA.
Dans cette course au ROI, les agences se concentrent souvent sur le support sélectionné. Parmi mes achats d'espace CPM, quel est le site éditeur le plus rentable ? Parmi mes achats AdWords, quelles sont les expressions ou combinaisons d'expressions les plus rentables ? Si ce travail est essentiel, il se fait souvent au détriment d'un levier tout aussi important : la landing page. En effet, augmenter l'efficacité de vos landing pages a bien souvent autant sinon plus d'efficacité que l'optimisation des campagnes de trafic y étant associées.
Une augmentation de 5 à 20% de votre taux de transformation...
Il est dans bien des cas aussi intéressant
d'optimiser le
taux de transformation de sa landing page que de chercher à tout prix
à
augmenter son trafic. La landing page est un facteur à ne surtout pas
négliger.
Les tests et optimisations que nous réalisons en interne et chez nos
clients
nous permettent par de simples modifications d'observer des
augmentations de 5
à 20% des taux de transformations.
...Par le respect des règles de
bases
Je ne m'étendrai pas ici sur les règles de
construction
d'une landing page. De nombreux articles listent les grandes règles à
respecter. En voici simplement trois : ten tips for product landing pages,
Landing Page Optimization Factors, 10-point checklist. Les points de vue
peuvent diverger il y a cependant un accord clair sur les axes
suivants :
- des pages dédiées par objectif
- un discours simple, bref et concentré sur l'objectif
- un call-to-action clair
- un minimum de liens navigationnels
- des illustrations en accord avec l'objectif
...mais surtout par une démarche de test
Au delà de ces règles de base, le plus important reste de tester. Les conclusions peuvent être surprenantes. Sur un formulaire, nous avons ainsi observé que l'absence d'argumentaire s'avérait être plus efficace qu'un texte pourtant murement réfléchi. Le test de vos landing pages peut être un facteur de croissance déterminant. De CrazyEgg au Google Website Optimizer, les outils existent et permettent de déterminer sur une page de transformation les zones chaudes et froides, de tester différentes combinaisons d'une même page. Faut-il utiliser une photo d'un produit seul ou mis en situation ? Faut-il tutoyer ou vouvoyer l'internaute ? Faut-il un argumentaire détaillé ou bien succinct ? La démarche de test permettra de répondre à toutes ces questions et de tirer les bonnes conclusions. Ces outils précieux permettent ainsi d'aller au delà du ressenti marketing et de réaliser des choix ergonomiques et de webdesign sur la base de chiffres précis.
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